В статье рассказывается о том, что для развития компании необходимо постоянно совершенствовать процессы и менять свое мышление. Автор приводит пример с школой, где количество учеников отражает положение компании. Ключевое значение имеет динамика роста и упадка компании. Без постоянного совершенствования процессов невозможно достичь успеха.